Logística Farmacêutica
Objetivo:
Desenvolver e estimular no aluno, ou profissional já atuante em atendimento em farmácias e drogarias, técnicas para atender as necessidades de qualidade em logística farmacêutica através do domínio de procedimentos de distribuição e transporte, armazenagem, movimentação de materiais e temas específicos relativos ao setor.
Carga Horária: 21 Horas
Pré-requisito: Introdução a Informática e Windows
Módulo I
A Classificação de Medicamentos
Medicamentos Alopáticos
Medicamentos Fitoterápicos
Medicamentos Dinamizados
Homeopáticos
Medicamentos de Referência
Medicamentos Similares
Medicamentos Genéricos
Medicamentos Biológicos
Medicamentos Fracionados
Medicamentos Isentos de Prescrição
Farmacologia
Farmacocinética
Absorção
Biosdisponibilidade
Distribuição
Metabolização
Excreção
Farmacodinâmica
Farmacovigilância
A Classificação de Medicamentos
Medicamentos Alopáticos
Medicamentos Fitoterápicos
Medicamentos Dinamizados
Homeopáticos
Medicamentos de Referência
Medicamentos Similares
Medicamentos Genéricos
Medicamentos Biológicos
Medicamentos Fracionados
Medicamentos Isentos de Prescrição
Farmacologia
Farmacocinética
Absorção
Biosdisponibilidade
Distribuição
Metabolização
Excreção
Farmacodinâmica
Farmacovigilância
Módulo II
Exercícios Complementares
Módulo III
Formas Farmacêuticas
Sólidas
Semissólidas
Líquidas
Exercícios Parte I
Vias de Administração
Classificação das Vias de Administração
Enteral
Parenteral Direta
Parenteral Indireta
Exercícios Parte II
Módulo IV
Exercícios Complementares
Módulo V
Revisão Aula 01
Revisão Aula 03
Módulo VII
Classes Farmacológicas parte I
Antialérgicos
Antimicrobianos ou Anti-infecciosos
Antibióticos ou Antibacterianos
Antivirais
Antivirais # Antirretrovirais
Antifúngicos
Antiparasitários
Anti-Helmínticos
Antiprotozoáricos
Antiescabióticos ou Sarnicidas
Hormônios Sexuais
Anticoncepcionais
Anabolizantes
Reposição Hormonal
Módulo VIII
Exercícios Complementares
Módulo IX
Classes Farmacológicas parte II
Medicamentos Cardiovasculares
Antiarrítmicos
Anti-Hipertensivos
Antianginosos
Antiagregantes Plaquetários e Antitrombóticos e Anticoagulante
Antivertiginosos/ Vasodilatadores
Cardiotônicos
Hemostáticos
Vasculoprotetores e Venotônicos
Antilipêmicos
Medicamentos Gastrointestinais
Anti-Secretores
Antiácidos
Digestivos
Antieméticos e Antinauseantes
Espasmolíticos ou Antiespasmódicos
Exercícios parte I
Antiflatulentos ou Antigases
Laxantes e Purgantes
Antidiarreicos
Repositores da Flora Intestinal
Nutrientes
Vitaminas
Minerais
Medicamentos do Sistema Endócrino e Metabólico
Antidiabéticos
Hormônio Tireoidiano
Anti-Hiperuricêmico
Supressores da Reabsorção Óssea
Medicamentos Oftálmicos
Antibacterianos
Antiglaucomatoso
Anti-Inflamatório Esteroide
Lubrificante Ocular
Exercícios Parte II
Módulo X
Exercícios Complementares
Módulo XI
Revisão Aula 07
Revisão Aula 09
Módulo XIII
Classes Farmacológicas Parte III
Sistema Muscular e Esquelético
Anti-inflamatório
Analgésicos não Opioides
Antitérmicos
Sistema Nervoso
Ansiolíticos E Hipnóticos
Antidepressivos
Anticonvulsivantes
Antipsicóticos E Neurolépticos
Antiparkisoniano
Anorexígenos
Analgésicos Opioides
Exercícios parte I
Sistema Respiratório
Broncodilatadores E Antiasmáticos
Expectorante E Mucolíticos
Descongestionante
Antitussígenos
Antigripais
Sistema Urinário – Diuréticos
Medicamentos Tópicos
Antimicrobianos Tópicos
Anti-Inflamatórios
Dermoprotetor e Cicatrizantes
Antisséptico
Anestésicos
Diferentes Grupos de Pacientes
Recém-Nascidos, Bebês e Crianças
Gestantes e Lactantes
Jovens e Adultos
Idosos ou Geriátricos
Exercícios parte II
Módulo XIV
Exercícios Complementares
Módulo XV
Interações Medicamentosas
Interações com Medicamentos
Interações com Álcool
Interações com Alimentos
Interações com Plantas
Intoxicações por Medicamentos
Exercícios Parte I
Comprometimento nas Atividades Diárias pelos Medicamentos
Mercado de Trabalho para Farmácia e Drogaria
Competitividade do Mercado Farmacêutico
Dispor de Produtos Requisitados pela População
Estar Bem Localizado
Apresentar Diferenciais dos Outros Estabelecimentos
Exercícios Parte II
Módulo XVI
Exercícios complementares
Módulo XVII
Revisão Aula 13
Revisão Aula 15
Módulo XVIII
Cidadania
Cidadão
Direitos do Cidadão
Deveres do Cidadão
Falta de Cidadania
Exercícios Parte I
Cidadania e o Mercado de Trabalho
Documentos Básicos para Ingressar no Mercado
Currículo Adequado ao Mercado
Entrevista de Emprego
Sociedade e o Mercado de Trabalho
Diversidade no Mercado de Trabalho
Cidadania nas Empresas Farmacêuticas
Exercícios Parte II
Módulo XX
Exercícios Complementares
Módulo XXI
ÉTICA
Introdução
Definição
Objetivos
Conceitos
Atitude Ética
Ética Moral
Ética Imoral
Ética Amoral
Falta de Ética ou Antiética
Reflexão Ética
Mudanças Éticas
Ética e Sociedade
Ética e Lei
Ética e Valores
Ética e Trabalho
Exercícios Parte I
Ética no Comércio
Respeitar a Diversidade na Clientela
Vender Apenas Produtos e Medicamentos de Qualidade
Sigilo de Informações
Discrição
Prometer é Compromisso
Não Discuta com o Cliente
Exercícios Parte II
Módulo XXII
Exercícios Complementares
Módulo XXIII
Revisão Aula 19
Revisão Aula 21
Módulo XXV
Moral
Normas Morais
Moral e Ética
Dilemas Morais
Moral e Direito
Moral e a Responsabilidade
Moral e a Escolha Entre Virtude E Vício
Moral e a Liberdade
Moral e Consciência
Moral e Senso Moral
Moral e o Conflito de Interesses
Assédio Moral
No Mundo
Humilhação
Discriminação e Preconceito
Principais Grupos Assediados e Discriminados
Mulheres, Gestantes e com Filhos Pequenos
Funcionários Doentes
Idosos e Pessoas Acima dos 40 Anos, Negros e Portadores de Necessidades
Especiais
Lgbt (Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transexuais)
Jovens e Estagiários
Características
Características do Assédio
Características que Não Configuram um Assédio
Características do Assediador
Características do Assediado ou Vítima
Exercícios Parte I
Alguns Perfis de Assediadores
Assédio Moral e seus Exemplos
Assédio Sexual
Consequências
Consequências Na Empresa
Consequências Na Vida Do Empregado
Assédio e as Medidas Necessárias
Exercícios Parte II
Módulo XXVI
Exercícios Complementares
Módulo XXVII
Logística Operacional
Quadro de Funcionários
Componentes.
Deveres dos funcionários.
Cargos
Gerente ou Gestor
Administrador.
Assistente ou responsável de compras.
Farmacêutico.
Técnico de farmácia
Balconistas.
Operador de caixa.
Perfumista.
Auxiliar de serviços gerais.
Motoboy.
Exercícios Parte I
Proprietário ou Empresário
Abertura de uma Drogaria ou Farmácia
Imóvel
Abrir A Empresa
Alvará de Funcionamento Municipal
Certidão de Regularidade do Conselho Regional de Farmácia
Licença ou Alvará Sanitário de Funcionamento da Vigilância Sanitária;
Autorização de Funcionamento da Empresa pela ANVISA
Itens Necessários no Interior do Estabelecimento
Contratação de Funcionários
Contabilidade da Empresa
Estoque Inicial
Informática
Organizações dos Documentos
Vestuário, Móveis e Layout da Farmácia
Exercícios Parte II
Módulo XXVIII
Exercícios Complementares
Módulo XXIX
Revisão Aula 25
Revisão Aula 27
Módulo XXXI
Atendimento de Qualidade
Produtos e Serviços
Motivação
Serviço e Postura
Exercícios Parte I
Relacionamento Interpessoal
Inteligência Emocional
Trabalho em Equipe
Cliente
Classificação de Clientes
Tipos de Clientes
Técnicas de Atendimento
Dicas
Atendimento pelo Telefone
O que não falar no Atendimento
O que falar no Atendimento
Comunicação no Atendimento
Ouvir
Empatia
Comunicação não Verbal
Conflitos no Atendimento
Exercícios Parte II
Módulo XXXII
Exercícios Complementares
Módulo XXXIII
Qualificação para o Mercado de Trabalho
Pessoal
Balconista
Técnico de Farmácia
Exercícios Parte I
Assistente de Compras
Gerência
Administração
Farmacêutico
Áreas de Atuação
Exercícios Parte II
Módulo XXXIV
Exercícios Complementares
Módulo XXXV
Revisão Aula 31
Revisão Aula 33
Módulo XXXVII
Revisão Geral Parte I
Módulo XXXVIII
Revisão Geral Parte II
Módulo XL
Prova