Assistente Administrativo
Objetivo:
Este curso tem por objetivo preparar Assistentes Administrativos, capazes de desempenhar suas funções nos
diversos departamentos de uma empresa.
Carga Horária: 16 horas
Pré requisitos: Windows
Conteúdo:
Módulo I
Introdução
Características de um Profissional Ideal
Exercícios Complementares
Módulo II
Exercícios de fixação
Módulo III
Comunicação
Componentes da Comunicação
Tipos de Comunicação
Barreiras na Comunicação
Comunicação com Superiores
Comunicação com Colegas de Trabalho
Comunicação com Clientes
Público
7 pecados no Atendimento ao Cliente
Comunicação pelo Telefone
Exercícios Complementares
Módulo IV
Exercícios de fixação
Módulo V
Administração do Tempo
O que é uma Empresa
O que é Pessoa Jurídica
O que é Pessoa Física
Exercícios Complementares
Módulo VI
Exercícios de fixação
Módulo VII
Documentos Pessoa Física
Tipos de Empresa
Exercícios Complementares
Módulo VIII
Exercícios de fixação
Módulo IX
Ferramentas de um Escritório
A Calculadora
O E-mail
Exercícios Complementares
Módulo X
Exercícios de fixação
Módulo XI
Português Prático
O que é Necessário para Redigir bem uma Carta
Abreviação
Tipos de Abreviações
Os Pronomes Específicos
Pontuação
Cartas e Documentos parte I
Exercícios Complementares
Módulo XII
Exercícios de fixação
Módulo XIII
Cartas e Documentos Comerciais Parte II
Procuração
O Cheque
Tipos de Cheque
Depósito em Cheque
Compensação
Exercícios Complementares Parte I
Nota Promissória
Declaração
Exercícios Complementares Parte II
Módulo XIV
Exercícios de fixação
Módulo XV
Cartas e Documentos Comerciais Parte III
Dicas para Fazer uma Boa Redação
Dicas para Redação na Internet
Exercícios Complementares Parte I
Reuniões Produtivas e Sinergia
Dicas para uma boa Reunião
Exercícios Complementares Parte II
Módulo XVI
Exercícios de fixação
Módulo XVII
Qualidade Total
Cartas e Documentos Comerciais parte IV
Exercícios Complementares
Módulo XVIII
Exercícios de fixação
Módulo XIX
Cartas Comerciais Parte V
Impostos
Taxas
Contribuições
Nota Fiscal
Requerimento
Exercícios Complementares
Módulo XX
Exercícios de fixação
Módulo XXI
Serviço Postal
Cartas e Documentos parte VI
Exercícios Complementares
Módulo XXII
Exercícios de fixação
Módulo XXIII
História das Empresas e da Administração
Exercícios Complementares
Considerações sobre a Teoria Clássica
Primeiros Estudos Essenciais Desenvolvidos por Taylor
Organização Racional do Trabalho
Exercícios Complementares
Módulo XXIV
Exercícios de fixação
Módulo XXV
Cartas e Documentos Comerciais parte VII
Exercícios Complementares
Módulo XXVI
Exercícios de fixação
Módulo XXVII
Matemática Financeira
Capital
Juros
Conhecendo alguns Termos de Contabilidade da Empresa
Exercícios Complementares
Módulo XXVIII
Exercícios de fixação
Módulo XXIX
Revisão
Exercícios Complementares
Módulo XXX
Exercícios de fixação
Módulo XXXI
Avaliação Final