Atendente de Farmácia e Drogaria
Objetivo:
O Objetivo deste curso é preparar o profissional para atuar no balcão das farmácias e drogarias, ensinando noções sobre medicamentos, remédios, fármacos, conhecimentos sobre estocagem de produtos, assim como os procedimentos na hora do atendimento ao cliente.
Carga Horária: 11 Horas
Pré-requisito: Introdução a Informática e Windows
Módulo I
Introdução
Origem e Evolução da Farmácia
No Mundo
No Brasil
No Rio de Janeiro
Exercícios Parte 1
Estabelecimento de Saúde
Remédio x Medicamento
O que é Necessário para o Funcionamento de uma Farmácia
Como é Composta a Equipe de uma Farmácia
Atividades Permitidas em Comum à Farmácias e Drogarias
Atividades Proibidas para as Drogarias
O que uma Farmácia ou Drogaria pode comercializar
Serviços farmacêuticos Prestados pelo Balconista
Exercícios Parte II
Tipos de Venda em uma Farmácia ou Drogaria
Venda no Balcão
Venda por Telefone
Venda pela internet
Organização da Farmácia ou Drogaria
Física
Pessoal
Exercícios Parte III
Módulo II
Exercícios de Fixação
Módulo III
Recebimento de Mercadorias
Procedimento Operacional Padrão
Exercícios Parte I
Armazenamento de Mercadorias
Área de segregação
Separação de Pedidos
Cuidados com o Setor de Armazenamento
Armazenamento e Estoque de Medicamentos Controlados
Exercícios Parte II
Módulo IV
Exercícios de Fixação
Módulo V
Revisão Aula 01
Revisão Aula 03
Módulo VII
Farmácias pelo Mundo
Formas de Exposição de Medicamentos Parte I
Exposição por tipo de Medicamentos
Medicamentos Controlados (Portaria 344/98)
Medicamentos Éticos
Medicamentos Genéricos
Medicamentos Similares
Medicamentos de Venda Livre
Exposição de Medicamentos por Ordem Alfabética
Exercícios Parte I
Exposição de Medicamentos por Laboratório
Exercícios Parte II
Módulo VIII
Exercícios Complementares
Módulo IX
Formas de Exposição de Medicamentos Parte II
Exposição de Medicamentos por Classe Farmacêutica
Principais Classes Farmacêuticas 1ª parte
Exercícios parte I
Principais Classes Farmacêuticas 2ª parte
Exercícios Parte II
Módulo X
Exercícios Complementares
Módulo XI
Revisão Aula 07
Revisão Aula 09
Módulo XIII
Dispensação de Medicamentos
Formas de Dispensação
Dispensação por Telefone, Internet e Fax
Exercícios Parte I
Dispensação no Balcão
Classificando Medicamentos
Classificação Quanto à Embalagem
Classificação Quanto à Prescrição
Conhecendo mais sobre Embalagem - Rótulo e Bula
Falsificação de Medicamentos
Tipos de Falsificação e seus Riscos
Falsificação e Vendas pela Internet
Cuidados ao Comprar Medicamentos
Rastreabilidade dos Medicamentos
Fracionamento de Medicamentos
Importância do Fracionamento de Medicamentos
Possibilidade do Fracionamento de Medicamentos
Exceções para Fracionamento de Medicamentos
Vantagens do Fracionamento de Medicamentos
Realização Fracionamento de Medicamentos
Uso Racional de Medicamentos
Exercícios Parte II
Módulo XIV
Exercícios Complementares
Módulo XV
Serviços Prestados na Farmácia ou Drogaria
Declaração de Serviços Farmacêuticos
Serviços Prestados na Drogaria
Administração de Medicamentos Injetáveis
Aferição de Pressão Arterial
Aferição de Glicemia
Perfuração de Orelha
Administração de Medicamentos Inalatórios
Medição de Temperatura Corporal
Cuidados com Medicamentos
Armazenamento Fora da Farmácia
Alterações nas Formas Farmacêuticas
Exercícios Parte I
Reposição de Mercadorias
POP (Procedimento Operacional Padrão)
Roteiro de Inspenção da Farmácia
Vias do Manifesto de resíduos
Importância do Manifesto de Resíduos
Roteiro de Isnpeção da Farmácia
Autoinspeção
Cálculos na Farmácia
Módulo XVI
Exercícios complementares
Módulo XVII
Revisão Aula 13
Revisão Aula 15
Módulo XVIII
Revisão Geral
Módulo XIX
Prova